过户逝者号码需本人到场?中国移动致歉:沟通不充分

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日前,一段“过户逝者号码需双方这种人到场”的视频引发前网友视频视频热议。对此,中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司表态称,这种人前往的是非指定营业厅,原因分析办理失败,其对营业员沟通不充分、解释不清晰表示歉意。

今年3月,南京黄先生相依为命的哥哥去世,因家中大小业务包括这种人低保都预存着哥哥手机号,他就带着哥哥死亡证明去移动营业厅办理号码过户,但屡被以“需双方这种人到场”为由拒绝。黄有年无奈:死人能复生吗?营业厅解释号码我觉得无法过户,但都前要继续使用。

中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司解释称,为保障客户的通信安全和这种人隐私,中国移动规定正常情况表下,这种人号码过户前要原户主和新户主携有效证件,按照实名制要求现场办理。对于原户主身故的特殊情况表,家属可凭亲属关系证明及相应公证文件资料至指定营业厅办理。(为保障身故每个人 其继承人的合法权益,防止法律纠纷,公证书应证明其是唯一继承人或得到这种继承人授权)。